克日，一起关于抱负汽车在极度情况下出现车门无法打开的变乱引起了广泛关注。一位抱负 ONE 车主在海拔 4000 米的雪山上，因手机信号弱导致车门无法解锁，终极不得不砸窗自救。
据相识，该变乱发生在四川甘孜地域。国庆期间，车主雷密斯一家三口驾驶抱负 ONE 前去康定市新都桥居里寺旅游，途中突遇暴雨冰雹。由于车辆停放位置手机信号弱，雷密斯无法通过手机 APP 解锁车门，且未携带机器钥匙。在多次拨打抱负汽车客服电话求援无果后，雷密斯无奈选择砸窗自救，并于过后将车辆送至重庆 4S 店举行维修。
10 月 9 日，抱负汽车有关负责人就此事向南都记者作出回应。该负责人表现，事发时背景暂无法解锁车辆，客服职员已就解锁方式、拖车方案等与用户多次沟通。由于用户车辆没有拖车钩，无法挂钩牵引，客服职员还帮忙沟通间隔近来的门店送拖车钩，以便拖车。然而，由于信号不佳，多次接洽用户均未接通。
对于用户反馈的车窗题目，抱负汽车表现会实时反馈给门店，并连续与用户保持沟通，盼望尽快告竣同等。该负责人还透露，当天 19 时 34 分，用户进线反馈已破窗解锁车辆，客服职员对出现如许的环境、为用户用车带来欠好的体验表现歉意。
这一变乱引发了公众对智能汽车在极度情况下安全性的担心。随着智能汽车的遍及，越来越多的车辆开始依靠网络和电子体系，这在进步便利性的同时，也带来了新的风险。特殊是在偏远或信号不佳的地域，一旦出现故障，大概会给车主带来极大的困扰和安全隐患。
抱负汽车此次的回应和致歉，固然表明白公司的态度息争决题目的意愿，但也袒露出其在应急处置惩罚方面的不敷。智能汽车作为一种新兴技能产物，其安全性和可靠性仍需不停美满和提拔。
对于智能汽车行业而言，这起变乱无疑是一次警示。企业必要更加器重产物的安全性和应急处置惩罚本领，特殊是在极度情况下的体现。同时，也必要增强用户教诲和培训，进步用户对智能汽车利用和维护的意识和本领。
别的，对于智能汽车在偏远地域的信号覆盖和服务保障题目，也必要引起行业的关注和器重。企业应该增强与运营商的互助，优化网络覆盖和服务质量，确保用户在任何环境下都能得到实时有用的救济和支持。
总的来说，这起抱负汽车车主在雪山上打不开车门砸窗自救的变乱，不但是对抱负汽车的一次磨练，也是对整个智能汽车行业的一次提示。只有不停提拔产物的安全性和可靠性，增强应急处置惩罚本领和用户服务保障，才气赢得消耗者的信托和支持，推动智能汽车行业的康健发展。
